矛盾纠纷无地调解？治安隐患无处反映？家长里短无人诉说？法律问题无处咨询？……遇到这些烦心事，不用东奔西走，到综治中心“一站式”搞定！2026年7月14日，绵阳市委政法委印发《提升全市综治中心工作质效二十条措施》，即日起至2026年底，全市县、乡两级综治中心将全面完成规范化建设。那么，这份“二十条”主要意味着什么呢？

　　一、遇到矛盾纠纷，只进“一扇门” 

过去，遇事不知道该找哪个部门。今后，法院、检察院、公安、司法行政、信访、人社等部门力量全面汇聚，公安110非警务警情、12345政务服务热线、职能部门流转、群防群治力量排查等各类渠道收集的矛盾纠纷，全部汇入综治中心联动化解。

√您只需要走进综治中心这扇门，就会有专人负责登记、受理、分流，不会没人管。

　　二、办到哪一步了？全程可查看

每一个受理的矛盾纠纷，实行“一案一码一档”，办理进度随时可查。简单纠纷马上办，复杂纠纷联合办。同时，持续充实专兼职调解队伍，培育具有地方特色的品牌调解室，让专业的人办专业的事。

√杜绝“石沉大海”，做到件件有回音、事事有结果。

　　三、办得好不好？由您说了算 

案件结了，不等于事就了了。我们建立矛盾纠纷回访机制，会主动问一句：您是否满意？是否还有心结？

　　如果对办理结果不满意或者觉得被“踢皮球”了，我们的线上线下群众意见反馈快速响应通道同步开启，您的质疑和批评，第一时间有人处理。

√总之，我们的目标就是不仅“案结事了”，更要“事心双解”。

　　四、推诿扯皮？督办+通报+考核

对推进滞后、临近超期、推诿扯皮、群众强烈不满的事项，先预警提醒，再发出《催办函》《督办函》推动纠正。

　　对重大矛盾纠纷响应迟缓、履职不力的部门，实施约谈、通报批评、追责问责，同步纳入年度考核。

√硬核督办，绝不让群众在“最后一公里”受委屈。

综治中心，全称“社会治安综合治理中心”，它不是某个单一的部门，而是立足政法职能、着眼安全问题、整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台，是为群众排忧解难的“联合办事处”和“矛盾终点站”。  

　　各县（市、区）、园区综治中心地址及电话如下：